امنیت حیوان خانگی، اولویت اول ماست
ما می‌دانیم که سپردن حیوان خانگی به یک فرد غریبه تصمیم بزرگی است. به همین دلیل شش لایه امنیتی برای هر رزرو طراحی کردهایم.
۱. احراز هویت ملی
هر میزبان باید کد ملی و تصویر کارت ملی ارائه دهد. این اطلاعات از طریق سرویس‌های احراز هویت غیرحضوری ایرانی تطبیق داده میشود.
۲. تأیید مالکیت موبایل (شهرک)
شماره موبایل میزبان با کد ملی‌اش از طریق سرویس شهرک تطبیق داده میشود تا از هویت واقعی و قابل ردیابی او مطمئن شویم.
۳. اثبات سکونت
میزبان کد پستی محل سکونت و یک سند اثبات آدرس (قبض آب/برق/گاز یا عکس پلاک خانه) ارائه می‌دهد. آدرس دقیق فقط پس از تأیید رزرو برای مالک قابل مشاهده است.
۴. پرداخت امانی (اسکرو)
مبلغ رزرو نزد پلتفرم نگه داشته میشود و تنها پس از اینکه صاحب حیوان بازگشت سالم حیوانش را تأیید کرد، به میزبان پرداخت میشود.
۵. عکس روزانه اجباری
هر میزبان موظف است روزانه عکس حیوان را ارسال کند. اگر میزبان این وظیفه را انجام ندهد، مبلغ به طور کامل به مالک بازگردانده میشود.
۶. تأیید بازدید پیش از واگذاری
پلتفرم جایگزین قضاوت شما نمی‌شود. پیش از تحویل حیوان، از میزبان و محل نگهداری بازدید کنید و تأیید خود را در سیستم ثبت کنید. این تأیید در سیستم ثبت میشود و در صورت بروز اختلاف، مبنای رسیدگی قرار میگیرد.
داوری در اختلافات
اگر بین مالک و میزبان اختلافی پیش بیاید، تیم داوری پت پارسه پرونده را بررسی میکند. مبلغ تا زمان صدور رای در حساب امانی متوقف می‌ماند. در رسیدگی، تأیید بازدید پیش از واگذاری (یا عدم آن) که توسط صاحب حیوان در سیستم ثبت شده، مبنای تصمیم‌گیری قرار میگیرد. این خدمت برای هر دو طرف کاملاً رایگان است.
سوالات متداول امنیتی
آیا میزبانان پت پارسه احراز هویت شده‌اند؟
بله. هر میزبان باید احراز هویت ملی، تأیید مالکیت موبایل از طریق شهرک و سند اثبات سکونت ارائه دهد. بدون تکمیل این مراحل، آگهی میزبان منتشر نمی‌شود.
آیا پت پارسه تضمین میکند که حیوانم سالم برمیگردد؟
خیر. پت پارسه یک بازار (مارکتپلیس) است و تضمین بازگشت سالم حیوان را بر عهده نمیگیرد. مسئولیت بررسی و تأیید میزبان و محل نگهداری با شماست. ابزارهایی که برای این کار فراهم کردهایم: احراز هویت چندلایه میزبان، عکس روزانه، بازدید حضوری پیش از واگذاری و ثبت تأیید شما در سیستم. اگر بدون بازدید تأیید کنید، مسئولیت این انتخاب با شماست.
اگر حیوان خانگیام آسیب ببیند چه میشود؟
مبلغ رزرو در حساب امانی پلتفرم نگه داشته میشود و تنها با تأیید بازگشت سالم حیوان توسط شما به میزبان پرداخت میشود. در صورت بروز اختلاف، داوری پلتفرم رایگان است و تأیید بازدید شما (یا عدم آن) مبنای رسیدگی قرار میگیرد.
آیا ممکن است حیوان خانگیام دزدیده شود؟
احراز هویت چندلایه (کد ملی، شهرک، اثبات سکونت) ریسک سرقت را به شدت کاهش می‌دهد، زیرا میزبان کاملاً قابل ردیابی است. علاوه بر این، عکس روزانه اجباری و قرارداد الکترونیک لایه‌های دیگری از امنیت هستند. با این حال، تصمیم نهایی برای سپردن حیوان با شماست و توصیه می‌کنیم پیش از واگذاری حتماً از محل بازدید کنید.